Déclaration de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Déclaration de confidentialité décrit nos pratiques, ainsi que vos choix, concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de certaines données, y compris vos données personnelles, par SALSALiege.com.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre compte ou la façon de contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide, contactez-nous ici. Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité ou sur notre utilisation de vos données personnelles, des cookies et d’autres technologies similaires, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@salsaliege.com.

Collecte des données

Nous recevons et stockons des données vous concernant, telles que :

Les données que vous nous fournissez : nous collectons certaines données que vous nous fournissez, notamment :
- vos nom, adresse e-mail, adresse ou code postal, mode(s) de paiement et numéro de téléphone. Ces informations peuvent être collectées de différentes manières, y compris lorsque vous utilisez notre service, interagissez avec le service clientèle ou participez à des enquêtes ou à des promotions commerciales ;
- des informations lorsque vous choisissez de publier des évaluations, vos préférences et vos paramètres de compte (y compris les préférences définies dans la page “Mon compte” de notre site Web) ou que vous nous fournissez au moyen de notre service ou autrement.
Les données que nous collectons automatiquement : nous collectons certaines données sur vous et sur votre utilisation de notre service, sur la manière dont vous interagissez avec nous et nos publicités, ainsi que des données relatives à votre ordinateur ou tout autre appareil compatible avec le site SALSALiege.com que vous pouvez utiliser pour accéder à notre service. Cela comprend :
- votre activité sur le service Studio Live, notamment les vidéos que vous avez regardées et les recherches effectuées ;
- vos interactions avec nos e-mails et SMS, ainsi qu’avec les messages que nous vous envoyons ;
- des détails concernant vos interactions avec notre service clientèle, tels que la date, l’heure et le motif de votre prise de contact, les transcriptions de vos conversations en ligne et, au cas où vous nous appelez, votre numéro de téléphone et les enregistrements de vos appels ;
- les ID ou autres identifiants uniques de vos appareils, y compris pour les appareils compatibles avec le site SALSALiege.com sur votre réseau Wi-Fi ;
- les identifiants réinitialisables de vos appareils (également appelés “identifiants publicitaires”), comme ceux qui sont inclus sur certains appareils mobiles, tablettes et appareils de streaming (pour en savoir plus, veuillez consulter la section “Cookies et publicité en ligne” ci-dessous) ;
- les caractéristiques de vos appareils et logiciels (comme leur type et leur configuration), des données de connexion, des statistiques sur les pages affichées, des sources de renvoi (par exemple, des URL de renvoi), des adresses IP (qui peuvent nous indiquer votre localisation générale) et des informations standard sur les logs des serveurs web et les navigateurs ;
- des informations collectées par des cookies, des balises web et d’autres technologies, y compris des données publicitaires (telles que les données sur la disponibilité et l’affichage des publicités, l’URL du site, ainsi que la date et l’heure). (Pour en savoir plus, veuillez consulter la section “Cookies et publicité en ligne”.)
Des informations provenant d’autres sources : nous obtenons également des informations provenant d’autres sources, que nous protégeons selon les pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect des éventuelles restrictions supplémentaires imposées par ces sources de données. Ces sources, qui varient au fil du temps, incluent :
- des fournisseurs de services qui nous aident à déterminer une localisation en fonction de votre adresse IP, et nous permettent ainsi de personnaliser notre service ou nous servent à d’autres fins, en accord avec la présente Déclaration de confidentialité ;
- des prestataires de services de paiement qui nous fournissent des informations sur les paiements, ou des mises à jour sur ces informations, basées sur la relation qu’ils entretiennent avec vous ;
- des fournisseurs de données en ligne et hors ligne, par lesquels nous obtenons des données agrégées d’ordre démographique, des données ciblant vos centres d’intérêt et des données relatives à la publicité en ligne ;
- des sources publiques, comme les critiques disponibles publiquement sur les plateformes de réseaux sociaux et les informations disponibles via des bases de données publiques, associant les adresses IP aux fournisseurs d’accès à Internet (FAI).

Utilisation des données

Nous utilisons ces données afin de fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos activités de marketing, afin de gérer les invitations de membres, afin de traiter votre abonnement, vos commandes et vos paiements, et également afin de communiquer avec vous sur ces sujets ou sur d’autres thèmes. Ces données peuvent par exemple nous servir à :

empêcher, détecter et examiner des activités potentiellement interdites ou illégales, dont les fraudes, et faire respecter nos conditions d’utilisation (notamment pour déterminer votre éligibilité aux offres d’abonnement au Studio Live) ;
analyser et comprendre notre public, améliorer notre service (y compris les expériences avec l’interface utilisateur), et améliorer nos offres, la sélection du contenu et les algorithmes de recommandation ;
communiquer avec vous concernant notre service, afin de vous envoyer les actualités de SALSALiege.com, des détails sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux contenus disponibles sur SALSALiege.com, des offres spéciales, des annonces promotionnelles et des enquêtes de satisfaction, ou afin de vous aider en cas de problème technique, par exemple, pour réinitialiser votre mot de passe. Ces communications peuvent être réalisées par différents moyens, par exemple par e-mail, SMS, services de messagerie en ligne et mise en correspondance d’identifiants (tel que décrit ci-dessous). Veuillez consulter la section “Vos choix” de la présente Déclaration de confidentialité si vous souhaitez savoir comment définir ou modifier vos préférences de communication.

Le fondement juridique sur lequel nous nous fondons pour collecter et utiliser les données personnelles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité dépend des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons et utilisons. Nous collectons normalement des données personnelles de votre part lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir nos services), lorsque le traitement s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes et n’est pas supplanté par vos droits et libertés fondamentales (par exemple, nos activités de marketing direct en accord avec vos préférences) ou lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire (par exemple, pour vous permettre de participer à des activités relatives à la recherche d’informations sur les consommateurs, telles que des enquêtes spécifiques et des groupes de discussion). Dans certains cas, nous pouvons aussi avoir l’obligation légale de collecter des données personnelles vous concernant ou avoir autrement besoin de ces données personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne (par exemple, afin d’éviter les fraudes liées aux paiements ou pour confirmer votre identité). Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles (y compris concernant les fondements juridiques et les mécanismes de transfert sur lesquels nous nous fondons), des cookies et autres technologies similaires, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@salsaliege.com.

Partage des données

Nous partageons vos données pour différentes finalités avec des tiers, tel que décrit ci-dessous :

Fournisseurs de services : nous faisons appel à d’autres sociétés, agents ou sous-traitants (“Fournisseurs de services”) qui nous aident à vous fournir nos services. Nous travaillons par exemple avec des Fournisseurs de services dans le domaine du marketing, de la publicité, de la communication, de l’infrastructure et des services informatiques, pour personnaliser et améliorer notre service, pour traiter les transactions par carte bancaire et par d’autres moyens de paiement, pour fournir un service à la clientèle, pour analyser et améliorer les données (notamment les données sur les interactions des utilisateurs avec notre service), ainsi que pour traiter et administrer des enquêtes auprès des consommateurs. Dans le cadre de la prestation de ces services, ces Fournisseurs de services sont susceptibles d’accéder à vos informations personnelles ou à d’autres données vous concernant. Nous ne les autorisons pas à utiliser ni à divulguer vos données personnelles, sauf dans le cadre de la prestation de leurs services (ce qui inclut la maintenance et l’amélioration de leurs services).
Protection de SALSALiege.com et de ses Fournisseurs de services : SALSALiege.com et ses Fournisseurs de service peuvent divulguer et utiliser autrement vos données personnelles ou d’autres données lorsqu’ils considèrent en toute bonne foi que cela est nécessaire pour (a) respecter toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande du gouvernement, (b) faire respecter des conditions d’utilisation applicables, y compris pour constater d’éventuelles violations de ces conditions, (c) déceler, prévenir ou traiter les activités illégales ou présumées illégales (notamment les fraudes liées aux paiements), les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique, ou (d) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de SALSALiege.com, ses utilisateurs ou le public, lorsque la loi l’exige ou le permet.
Transfert d’entreprise : que ce soit dans le cadre d’une réorganisation, d’une restructuration, d’une fusion, d’une vente ou de tout autre type de transfert d’actifs, nous transférerons les données, y compris vos données personnelles, à condition que la partie réceptrice s’engage à respecter ces données personnelles, en accord avec notre Déclaration de confidentialité.

Lorsque, dans le cadre du partage d’informations, nous transférons des données personnelles vers des pays situés hors de l’Espace économique européen et d’autres régions qui disposent d’une législation en matière de protection des données, nous nous assurons que ces transferts sont réalisés conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données.

Vous pouvez également choisir de partager vos données comme suit :

certaines parties de notre service peuvent contenir un outil qui vous permet de partager des informations par e-mail, par SMS, à l’aide d’applications sociales ou d’autres applications de partage, par le biais des clients et applications installés sur votre appareil intelligent ;
les plug-ins sociaux et technologies similaires vous permettent de partager des informations.

Les plug-ins sociaux et les applications sociales sont exploités par les réseaux sociaux eux-mêmes et sont soumis à leurs conditions d’utilisation et à leurs politiques de confidentialité.

Accès à votre compte et à votre profil

Fonction “Se souvenir de moi” : afin de faciliter l’accès à votre compte, vous pouvez cocher la case “Se souvenir de moi” lorsque vous vous connectez au site Web. Cette fonction utilise une technologie qui nous permet de faciliter l’accès à votre compte et de simplifier votre gestion du service SALSALiege.com sans que vous ayez à entrer de nouveau un mot de passe ou un autre moyen d’identification lorsque votre navigateur retourne sur le service.
Partager l’accès à votre compte : si vous partagez votre compte ou permettez à d’autres d’y accéder, ces personnes pourront voir les données relatives à votre compte (votre adresse e-mail, entre autres, et d’autres informations de la section “Mon compte” de notre site Web), et cela même si vous utilisez notre fonctionnalité de profils.
Supprimer l’accès d’un appareil à votre compte SALSALiege.com : pour supprimer l’accès à votre compte SALSALiege.com sur un appareil : (a) accédez à la section “Mon compte” de notre site Web, sélectionnez “Déconnexion”. Dans la mesure du possible, les utilisateurs d’appareils publics ou partagés doivent se déconnecter à la fin de chaque visite. Si vous vendez ou rendez un ordinateur ou un appareil compatible avec le site SALSALiege.com, vous devez vous déconnecter et désactiver l’appareil au préalable. Si vous ne préservez pas la sécurité de votre mot de passe ou de votre appareil, ou si vous ne vous déconnectez pas et ne désactivez pas votre appareil, d’autres utilisateurs pourront accéder à votre compte, y compris à vos données personnelles.

Vos choix

E-mails. Si vous souhaitez ne plus recevoir certains types de communications de SALSALiege.com par e-mail, il vous suffit de cliquer sur le lien “Se désabonner” dans l’e-mail. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désabonner des communications en rapport avec le service, notamment des messages concernant les transactions sur votre compte.

Publicités ciblées par centres d’intérêt. Les publicités ciblées par centres d’intérêt sont des publicités en ligne adaptées à l’utilisation que vous faites de divers sites web et applications sur Internet. Si vous utilisez un navigateur, les cookies et les balises web nous permettent de collecter des informations qui nous aident à cerner vos centres d’intérêt. Si vous utilisez un appareil mobile, une tablette ou un appareil de streaming qui inclut un identifiant réinitialisable, ce dernier peut nous aider à identifier vos centres d’intérêt potentiels. Pour en savoir plus sur les choix qui s’offrent à vous concernant les publicités de SALSALiege.com ciblées par centres d’intérêt, veuillez consulter la section “Cookies et publicité en ligne” (ci-dessous).

Communications basées sur la mise en correspondance d’identifiants. Certaines applications et certains sites tiers nous permettent de proposer à nos utilisateurs des promotions en ligne sur nos titres et services en envoyant un identifiant confidentiel à ces tiers. Cet identifiant est issu de la conversion des données d’origine (comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone) en une valeur permettant de ne pas les divulguer. Le tiers compare cet identifiant à ceux présents dans sa base de données et une correspondance est établie uniquement si vous avez utilisé ce même identifiant (comme une adresse e-mail) avec SALSALiege.com et le tiers. En cas de correspondance, SALSALiege.com peut alors décider de vous envoyer une communication promotionnelle sur l’application ou le site tiers en question, tout en optimisant et mesurant davantage l’efficacité de la publicité en ligne.

Vos droits et informations

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ou corriger ou mettre à jour des données erronées ou obsolètes que nous conservons sur vous.

Le moyen le plus simple de le faire est d’accéder à la section “Mon compte” de notre site Web, où vous pouvez consulter et mettre à jour de nombreuses informations sur votre compte, y compris vos coordonnées, vos informations de paiement SALSALiege.com et divers renseignements connexes sur votre compte. Vous devez vous identifier pour accéder à la section “Mon compte”. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles que nous conservons sur vous.

Pour émettre de telles demandes, ou si vous avez une question concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous-contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@salsaliege.com. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part des utilisateurs souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données. Veuillez aussi vous reporter à la section “Vos choix” dans la présente Déclaration de confidentialité pour connaître les options supplémentaires concernant vos données.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ou demander la portabilité de vos données personnelles. Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité de tout éventuel traitement que nous aurions réalisé au préalable et n’affecte pas non plus le traitement de vos données personnelles réalisé sur un fondement légal de traitement autre que le consentement. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles.

Nous pouvons conserver certaines informations, si les lois et règlements en vigueur l’exigent ou le permettent, notamment pour honorer vos choix, à des fins de facturation ou d’archivage et pour satisfaire les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser les données personnelles de manière sécurisée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, logiques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité de vos données personnelles contre le vol ainsi que l’accès, l’utilisation et la modification non autorisés. Ces mesures sont conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent le traitement de vos données personnelles.

Autres sites Web, plateformes et applications

Le service Studio Live peut être proposé sur et/ou utiliser des fonctionnalités (comme le contrôle vocal) gérées par des plateformes tierces ou contenir des liens vers des sites exploités par des tiers dont la politique en matière de traitement des données personnelles peut être différente de la nôtre. Par exemple, vous pouvez accéder au service Studio Live par le biais de plateformes comme les consoles de jeu, smart TV, appareils mobiles, décodeurs numériques ainsi que par d’autres dispositifs connectés. Ces sites Web et plateformes sont régis par des politiques de confidentialité ou des données, des déclarations de confidentialité, des notices et conditions d’utilisation distinctes et indépendantes que nous vous recommandons de lire attentivement.

Mineurs

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous abonner au service Studio Live. Dans certains pays, l’âge légal de la majorité peut être supérieur à 18 ans, auquel cas vous devez satisfaire à cette exigence pour pouvoir devenir membre. Les mineurs de moins de 18 ans peuvent utiliser le service, mais uniquement avec la participation, avec l’accord et sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur légal.

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité sera mise à jour de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires et opérationnelles. Nous vous aviserons de ces modifications (et de leur date d’entrée en vigueur) conformément à la loi. Votre utilisation continue du service Studio Live après la prise d’effet de ces modifications vaut reconnaissance et (le cas échéant) acceptation de votre part de ces modifications. Si vous ne souhaitez pas reconnaître ou accepter les modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité, vous pouvez cesser d’utiliser le service Studio Live. Pour connaître la date de la dernière révision du présent document, consultez la section « Dernière mise à jour » ci-dessous.

SALSALiege.com et ses Fournisseurs de services utilisent des cookies et d’autres technologies (comme des balises Web), ainsi que des identifiants réinitialisables, pour différentes raisons. Cette section vise à vous informer de l’utilisation que nous faisons de telles technologies. Elle explique les types de technologies dont nous nous servons, leur utilité et les choix dont vous disposez concernant leur utilisation.

Cookies et technologies similaires, balises Web et identifiants réinitialisables

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez et utilisez des sites Web et des services en ligne. Nous utilisons d’autres technologies comme le stockage et les plug-ins pour navigateurs (par exemple, HTML5, IndexedDB et WebSQL). À l’instar des cookies, ces autres technologies peuvent stocker de petites quantités de données sur votre appareil. Les cookies sont souvent associés à des balises Web (également appelées GIF invisibles ou pixels-espions). Dans la plupart des cas, le fait de refuser les cookies amoindrit l’efficacité des balises Web qui leur sont associées.

Si vous utilisez le site SALSALiege.com sur un appareil mobile, une tablette ou un appareil de streaming, nous pouvons collecter un identifiant réinitialisable à partir de votre appareil. Les identifiants réinitialisables (également appelés “identifiants publicitaires”), semblables aux cookies, se trouvent sur de nombreux appareils mobiles et tablettes (il s’agit par exemple des identifiants pour annonceurs, ou IDFA, sur les appareils iOS et des identifiants publicitaires Google sur les appareils Android), ainsi que sur certains appareils de streaming. À l’instar des cookies, les identifiants réinitialisables permettent de rendre le contenu publicitaire en ligne plus pertinent et sont utilisés à des fins d’analyse et d’optimisation.

Pourquoi est-ce que SALSALiege.com utilise ces technologies ?

Nous utilisons ces technologies pour différentes raisons. Celles-ci nous permettent notamment de faciliter l’accès à nos services en mémorisant vos informations à votre retour ; de fournir, analyser, comprendre et améliorer l’utilisation de nos services ; d’appliquer nos conditions d’utilisation et d’empêcher la fraude ; d’améliorer les performances du site, de surveiller le trafic et les actions des utilisateurs de notre site ; ainsi que de fournir et de personnaliser notre marketing ou nos publicités, et de comprendre les interactions avec nos e-mails, notre marketing et nos publicités en ligne sur les sites tiers. Afin de mieux comprendre notre utilisation des cookies et des identifiants réinitialisables, veuillez lire les informations ci-dessous :

Cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site Web et de notre service en ligne. Par exemple, SALSALiege.com et ses Fournisseurs de services peuvent utiliser ce type de cookie pour authentifier nos utilisateurs et les identifier lorsqu’ils sont connectés à notre site Web, afin de leur fournir notre service. Ces cookies nous permettent également d’appliquer nos Conditions d’utilisation, de prévenir la fraude et d’assurer la sécurité de notre service.
Cookies de performance et de fonctionnalité : ces cookies ne sont pas essentiels, mais ils nous aident à personnaliser votre expérience en ligne sur SALSALiege.com et à l’améliorer. Ils nous permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences et ils vous évitent d’avoir à ressaisir des informations que vous nous avez déjà communiquées (notamment lors de votre inscription). Nous utilisons également ce type de cookie pour collecter des données (comme les pages les plus populaires, les taux de conversion, les habitudes de lecture ou le nombre de clics) sur la manière dont les internautes utilisent le service Studio Live, afin d’améliorer et de personnaliser notre site Web et notre service, et pour réaliser des études de marché. La suppression de ces types de cookies peut limiter les fonctionnalités de notre service.
Cookies publicitaires et identifiants réinitialisables : les cookies et identifiants réinitialisables exploitent des informations sur votre utilisation de ce site Web, d’applications et d’autres sites Web, ainsi que sur votre réaction aux publicités et aux e-mails, dans le but de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser davantage, ainsi qu’à des fins d’analyse et d’optimisation. Ces publicités sont qualifiées de “publicités ciblées par centres d’intérêt”. De nombreux cookies publicitaires associés à notre service appartiennent à nos Fournisseurs de services.

Dans le cadre de notre utilisation de ces technologies, certains sites Web et applications sur lesquels nous publions des annonces, ainsi que les sociétés de technologies publicitaires que nous utilisons pour acheter, fournir, optimiser et évaluer nos publicités (collectivement, les “Partenaires Publicitaires”), peuvent recevoir de notre part des informations limitées au titre du ciblage, de l’évaluation et de l’optimisation de nos campagnes (par exemple, les étapes effectuées à l’inscription et la consultation du site, ou les informations d’ouverture et d’installation de l’application).

L’utilisation commune de ces informations vise à évaluer et optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires, en permettant aux Partenaires Publicitaires de savoir lorsqu’une personne ayant consulté une publicité s’est ensuite inscrite à notre service. Ces informations nous évitent également de diffuser aux utilisateurs de SALSALiege.com des publicités les invitant à s’inscrire au service Studio Live. SALSALiege.com emploie des mesures contractuelles et techniques conçues pour empêcher les Partenaires Publicitaires d’accéder aux informations relatives à vos sélections spécifiques de titres, à vos URL de destination, ainsi qu’aux programmes que vous avez regardés sur notre service. Nous ne partageons aucune information relative aux vidéos que vous avez regardées sur notre service.

Comment puis-je exercer mes choix à l’égard de ces technologies ?

Pour exercer votre choix à l’égard des identifiants réinitialisables

Pour ne pas recevoir de publicités de SALSALiege.com ciblées par centres d’intérêt en lien avec un identifiant réinitialisable sur un appareil mobile, une tablette ou un appareil de streaming, veuillez configurer le paramètre correspondant sur l’appareil en question (généralement accessible dans la section “Confidentialité” ou “Annonces” des paramètres de l’appareil). Vous verrez peut-être toujours des publicités SALSALiege.com sur votre appareil, mais elles ne seront plus ciblées en fonction de vos intérêts.

Dernière mise à jour : 08 juin 2022